Mon panier

0 Articles
Mon sac
Sous-total 0 €
Produit Prix Quantity Total

Your lingerie will be delivered in eco-packaging

Scandale éco-lingerie compense toutes ses émissions de CO2, des matériaux à la livraison.

We actively invest in renewable energy projects partnering with Climate Partner, contributing to UN Sustainable Development Goals.

Cliquez pour sortir here to find more

Your lingerie will be delivered in eco-packaging

Scandale éco-lingerie compense toutes ses émissions de CO2, des matériaux à la livraison.

We actively invest in renewable energy projects partnering with Climate Partner, contributing to UN Sustainable Development Goals.

Cliquez pour sortir here to find more

Politique de confidentialité & cookies

Privacy Policy

Politique de confidentialité Scandale (HK) Limited (également appelée Scandale, ou nous, notre, nos) s'engage à protéger vos données personnelles. Lorsque vous visitez nos magasins, que vous utilisez notre boutique en ligne, que vous achetez nos produits, que vous devenez membre de Scandale ou que nous fournissons des services d'assistance à la clientèle, il est important pour nous d'utiliser vos données personnelles avec soin et en toute sécurité, de manière transparente. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quand nous collectons vos données personnelles, quelles données personnelles nous collectons, comment nous utilisons ces données personnelles et combien de temps nous conservons vos données personnelles en relation avec nos magasins, notre boutique en ligne et notre application. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 14-09-2021.

 

Cette Déclaration de confidentialité peut être mise à jour en cas de nouveaux développements, tels que des changements dans notre utilisation de vos données personnelles ou pour refléter des changements dans les exigences réglementaires. En cas de mise à jour, nous vous en informerons dans la présente déclaration de confidentialité. Nous vous informerons séparément de toute modification importante de notre déclaration de confidentialité par e-mail ou dans votre compte My Scandale.

 

1. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Chez Scandale, nous fabriquons des produits durables audacieux pour nos clients. Nous prenons également très au sérieux nos responsabilités en tant que détaillant mondial pour la protection de vos données personnelles. La boutique en ligne Scandale est exploitée par Scandale (HK) Limited.

Scandale (HK) Limited est le principal contrôleur de données responsable du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur notre déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits tels qu'expliqués dans notre déclaration de confidentialité, veuillez nous en faire part.

 

2. Quand collectons-nous des données personnelles et quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?

This Privacy Statement applies to the personal data we obtain and use in relation to your interactions with us as visitor of our webshop,  when you buy our products as our customer webshop, use our customer support services or if you are or work for a supplier or business partner. The personal data we obtain, and use depend on your choices and interactions with us. Depending on your situation, we will collect and use your personal data in the activities described below, such as if you visit our webshop, if you become a member of Scandale (in-store and online), when you create a My Scandale account in our webshop , purchase products in webshop, subscribe to our newsletters/events/member days, contact us by different channels, such as by phone, email or social media channels, complete customer satisfaction surveys, or share your social media posts with us, including photos.

 

2.1 Si vous devenez membre (en magasin et en ligne) de Scandale et créez un compte My Scandale

Si vous souhaitez bénéficier d'une expérience d'achat encore meilleure et plus personnelle, vous pouvez choisir de devenir membre de Scandale. Pour en savoir plus sur notre programme de fidélité pour les membres, cliquez ici. Vous pouvez devenir membre :

  • En vous inscrivant directement en ligne sur notre site web en créant un compte My Scandale. Vous ne pouvez créer un compte que si vous souhaitez également devenir membre.

Si vous devenez membre et que vous avez activé votre adhésion, vous bénéficierez de tous les avantages de notre programme de fidélité pour les membres, notamment la réception et l'échange de Passion Points et de crédits, la réception de surprises à votre anniversaire et l'accès à des journées exclusives pour les membres.

Si vous effectuez des achats dans notre boutique en ligne en tant que membre, nous conserverons vos données personnelles collectées dans notre boutique en ligne pour vous fournir tous les avantages de votre adhésion et vous permettre de bénéficier d'une expérience d'achat plus personnelle en adaptant encore mieux nos communications, offres, suggestions, recommandations et services à vos intérêts, préférences, souhaits et choses que vous pouvez aimer.

  • Devenir membre en créant un compte My Scandale : Vous pouvez créer un compte My Scandale dans notre boutique en ligne en utilisant votre adresse e-mail ou en vous connectant via votre compte Facebook. Tu ne peux créer un compte My Scandale que si tu souhaites également devenir membre. Ainsi, ton compte My Scandale et les données personnelles collectées via ton inscription, l'activation et l'utilisation de ton compte My Scandale seront automatiquement liés à ton adhésion. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section " si vous utilisez notre boutique en ligne (sans compte) ".
  • Conservation de l'historique de vos achats : Lorsque vous passez votre commande via la boutique en ligne par le biais de votre compte My Scandale, les détails de vos commandes seront automatiquement liés à votre compte My Scandale, et vous aurez un aperçu de ce que vous avez précédemment acheté chez nous disponible dans votre compte My Scandale. En ligne - votre compte My Scandale sur notre boutique en ligne - vous aurez un aperçu de vos 10 dernières commandes en ligne.
  • Personnalisation et ciblage à l'aide de cookies : Si vous êtes connecté à votre compte My Scandale en tant que membre et que vous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies via la bannière de cookies sur notre boutique en ligne , nous collecterons les produits ou le contenu que vous avez consultés, les produits que vous avez ajoutés à votre panier mais que vous n'avez pas encore achetés, afin de suivre vos habitudes d'achat, les publicités que vous avez consultées ou avec lesquelles vous avez interagi, et vos intérêts potentiels glanés à partir de ce comportement de navigation. Sur la base des informations que nous recueillons lorsque vous êtes connecté, nous rendrons vos achats plus efficaces et adaptés à vos besoins en vous montrant les produits de notre boutique en ligne et de notre application que vous pourriez également aimer en fonction des produits achetés par d'autres clients similaires, le magasin le plus proche de chez vous où les produits sont encore en stock, où vous pouvez choisir d'aller chercher votre commande, en vous montrant des publicités plus pertinentes sur notre boutique en ligne et sur les sites web de tiers montrant nos publicités, en vous envoyant un e-mail pour vous demander si vous souhaitez terminer votre commande pour les articles que vous avez laissés dans votre panier, et en adaptant les communications marketing à vos besoins. Pour de plus amples informations sur notre utilisation des cookies, les informations collectées par le biais des cookies et la manière dont Scandale utilise ces informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez bien sûr choisir de ne pas être connecté à votre compte My Scandale lorsque vous commandez des produits sur notre boutique en ligne. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois pas bénéficier pleinement de votre adhésion.

Gestion de vos données personnelles : En plus de nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, vous pouvez également gérer directement vos paramètres de confidentialité (donner votre consentement ou retirer votre consentement à recevoir des communications marketing), ou, ajuster ou corriger votre adresse, votre adresse e-mail, vos préférences et vos informations de taille via votre compte My Scandale. Si vous souhaitez annuler votre adhésion, veuillez nous contacter.

Les enfants et le fait de devenir membre et de faire des achats en ligne : Vous devez être âgé de 12 ans ou plus pour devenir membre de Scandale. Si vous avez plus de 12 ans mais moins de 16 ans, vous pouvez quand même devenir membre, mais vous ne recevrez pas de communications commerciales de notre part et nous ne traiterons vos données personnelles que lorsque vous aurez acheté des produits dans l'un de nos magasins, et pour vous permettre de collecter, gérer et échanger des points Passion et des crédits dans nos magasins. Vous devez être âgé de 16 ans ou plus pour pouvoir effectuer des achats en ligne. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas faire d'achats sur notre boutique en ligne ou via l'application. Nous ne collectons pas sciemment les données personnelles des enfants de moins de 12 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous avez des raisons de croire que votre enfant de moins de 12 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous envoyer un courriel en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou envoyer un courriel à notre responsable de la protection des données à l'adresse Privacy@scandale.com, et nous nous efforcerons de supprimer ces informations de nos bases de données.

 

2.1.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Pour vous fournir tous les avantages de votre adhésion et vous permettre de bénéficier d'une expérience d'achat plus personnelle, adaptée à vos intérêts, vos préférences, vos souhaits et les choses que vous aimez, nous collectons et utilisons les données personnelles suivantes vous concernant, selon que vous avez activé votre adhésion (si vous n'avez pas encore activé votre compte My Scandale, nous traiterons uniquement les détails d'inscription du membre que vous avez fournis en magasin et vos achats en magasin pour fournir et administrer les Points Passion), complété les détails d'inscription de votre compte My Scandale et vos interactions avec nous :

    • Nom (complet)
    • Date de naissance
    • Adresse postale (expédition)
    • Mail address (shipping)
    • Adresse électronique
    • Numéro d'adhérent
    • Numéro(s) de téléphone
    • Sexe
    • Points Passion en circulation et échangés
    • Solde de crédit et crédit remboursé
    • Les produits que vous avez achetés en ligne, ainsi que leur taille, leur couleur, leur prix et d'autres détails sur le produit.
    • Date et heure de vos achats
    • Tailles (taille de soutien-gorge, taille de slip, taille mode)
    • Shape(s)
    • Ma liste d'envies
    • Listes de souhaits Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing, par quel canal (en ligne) et date et heure.
    • Détails du paiement : numéro de compte bancaire, numéro de carte bancaire ou de crédit, date et heure du paiement. Nous ne stockons pas les numéros de compte bancaire ou de carte de crédit (sauf si vous avez donné votre consentement, nous les stockons de manière cryptée afin que vous n'ayez pas à remplir ces détails lors de votre prochain achat) une fois que la transaction a été effectuée avec succès. Nous partageons vos informations personnelles avec les sociétés de cartes de crédit et autres fournisseurs de services de paiement uniquement pour le paiement de votre transaction.
    • Si vous avez choisi de payer votre commande après la livraison, si le tiers que vous avez sélectionné vous a accepté comme débiteur. Ces tiers vérifieront votre solvabilité et contrôleront l'absence de fraude. Nous ne recevons pas les contrôles de solvabilité et de fraude proprement dits. Nous recevons seulement si la commande peut être complétée.
    • Si vous nous avez aimés ou avez partagé nos publications sur les médias sociaux, tels que Facebook ou Instagram, et les points de passion supplémentaires accordés pour ces likes ou partages.
    • Les catégories de produits achetés.
    • Si vous avez visité notre boutique en ligne : adresse IP et heure et date de votre visite.
    • Si vous avez acheté des produits dans notre boutique en ligne :
      • Adresse de livraison : votre adresse de livraison sera partagée avec nos partenaires externes de livraison/transport qui se chargeront de la livraison de vos achats à votre adresse de livraison.
      • Adresse de facturation
      • Détails du paiement (voir sous Détails du paiement pour plus d'informations). Votre paiement en ligne est géré par un fournisseur de services de paiement tiers, Shopify Payment.
      • Note personnelle (facultative lorsque vous achetez un cadeau)
      • Numéro de suivi
    • If you accepted cookies on our webshop  and are logged-in to your My Scandale account, information collected via cookies on our webshop you consented to, such as viewed webpages, products you have shown an interest in by clicking or viewing the product or adding it to your shopping basket or by clicking on an advertisement. For further information about cookies, the information collected via cookies, and how Scandale uses such information, please read our Cookie Policy lezen.
    • Le segment d'audience client qui correspond à vos habitudes d'achat en ligne et en magasin, votre groupe démographique, vos préférences, les produits que vous avez consultés ou pour lesquels vous avez manifesté de l'intérêt, ainsi que vos informations de taille.
    • Toute question, demande, réaction ou plainte
    • les évaluations que vous faites de nos produits sur le site web.

Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et utilisons si vous utilisez notre boutique en ligne et passez des commandes (sans compte), ou si vous participez à des événements, veuillez vous reporter aux sections correspondantes de la présente Déclaration de confidentialité.

 

2.1.2 Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Lorsque vous devenez membre, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Vous attribuer des Points Passion, en fonction de vos achats et de vos likes sur les médias sociaux, administrer vos Points Passion, et vous permettre d'échanger des Points Passion et des crédits.
  • Pour vous offrir des points Passion ou d'autres surprises à l'occasion de votre anniversaire.
  • Si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing telles que des lettres d'information, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing.
  • To provide you personalized and more relevant offers, discounts, invitations, online suggestions and recommendations tailored to you based on your personal data collected  online in our webshop , including your purchases, where you have purchased products, such as size information, Shapes, wishlist, date of birth, Passion Points & credit balance, viewed products and advertisements, products added to your online shopping basket, or advertisements you interacted with.
  • Si vous avez donné votre consentement, pour vous montrer des publicités pertinentes sur les médias sociaux, tels que Facebook et Instagram ou sur des sites web de tiers, tels que les moteurs de recherche ou les publicités de tiers qui peuvent apparaître sur d'autres sites web de tiers que vous visitez.
  • Vous contacter pour vous communiquer des informations importantes relatives à votre adhésion, à vos points et crédits Passion ou à vos achats, notamment pour confirmer votre commande.
  • Pour traiter les achats, les commandes, les paiements, les retours et les recouvrements de créances.
  • Pour gérer votre compte My Scandale que vous utilisez en tant que membre.
  • Pour vous fournir les fonctionnalités de votre compte My Scandale en vous permettant de tenir des listes de souhaits, de passer des commandes plus facilement et plus rapidement, et de passer des commandes similaires à vos commandes précédentes.
  • pour fournir une assistance à la clientèle et traiter et répondre de manière appropriée à vos questions, demandes, commentaires ou plaintes
  • pour sécuriser votre compte My Scandale et nos systèmes
  • Pour analyser l'utilisation des adhésions, des produits achetés, des services utilisés et des paniers abandonnés dans notre boutique en ligne sur une base globale afin d'améliorer et d'optimiser nos produits et services, y compris les offres en magasin et en ligne, sur une base générale.
  • Pour prévenir, enquêter, traiter ou signaler une fraude ou un vol.
  • Pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice, ou pour exercer ou défendre des revendications légales.

 

2.1.3 Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux suivants pour le traitement de vos données de membre :

  • Consentement
    • Si vous donnez votre consentement, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing ou montrer des publicités pertinentes sur les plateformes de médias sociaux que vous utilisez, telles que Facebook, Instagram, Snapchat et Pinterest.
    • Si vous consentez à notre utilisation des cookies, nous collecterons également des informations sur votre comportement de navigation et vos habitudes d'achat afin de déterminer vos centres d'intérêt et les choses que vous pourriez aimer, et nous relierons ces informations collectées à votre compte My Scandale si vous êtes connecté. Pour plus d'informations sur les cookies, les informations collectées par le biais des cookies et la manière dont Scandale utilise ces informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment en bas de chaque lettre d'information que vous recevez, en nous contactant, ou si vous avez un compte My Scandale sous vos détails de profil. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour savoir comment vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de notre utilisation de vos données personnelles avant votre retrait.

  • Exécution d'un contrat avec vous
    • Si vous êtes membre, nous traitons également vos données personnelles pour conclure et exécuter un contrat avec vous, à savoir pour mettre en œuvre le programme des membres et vous en faire bénéficier. Il s'agit de vous récompenser avec des points Passion, de gérer vos points Passion, de vous permettre d'échanger des points Passion et des crédits, de vous faire une surprise pour votre anniversaire, de vous permettre de participer à nos événements exclusifs pour les membres et de gérer vos achats en magasin ou en ligne. Nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le programme des membres et gérer vos achats et vos retours. Si vous n'activez pas votre adhésion ou si vous ne remplissez pas entièrement votre inscription, vous ne pourrez pas échanger les points Passion collectés. Veuillez consulter nos conditions d'adhésion ici pour plus d'informations.
    • Pour vous fournir les fonctionnalités de votre compte My Scandale.

 

  • Obligation légale
    Nous traitons vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à l'une de nos obligations légales.
    • Nous sommes tenus de traiter vos informations pour nous conformer aux exigences comptables.
    • Nous sommes également tenus de conserver les reçus et les remboursements pour nous conformer aux obligations fiscales de conservation minimale.
    • Nous pouvons également être tenus de traiter ou de divulguer vos données personnelles sur la base d'une décision de justice ou d'un ordre d'une autorité gouvernementale compétente.
  • Intérêts légitimes
    Nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes :
    • Chez Scandale, nous aimons apprendre à connaître nos précieux membres, leurs préférences, leurs intérêts et les choses qu'ils peuvent aimer, et les segmenter en groupes d'audience client spécifiques en fonction des informations obtenues ou analysées à partir de vos données personnelles, y compris le comportement d'achat et de navigation, les habitudes d'achat, les données démographiques et d'autres données personnelles telles que décrites dans la section " quelles données personnelles recueillons-nous ? ". Cela nous permet d'améliorer notre activité en trouvant de nouveaux moyens de vous offrir une expérience d'achat plus personnelle et plus fluide et d'accroître la satisfaction des clients, par exemple en vous recommandant des produits qui vous conviendraient mieux pour vous aider à choisir les bons produits que vous aimerez porter et rendre vos achats plus efficaces.
    • Sending you a message within 1 hour if you are logged in on whether you wish to complete your order for the products added and left in your shopping basket on our webshop after you closed our webshop  for managing inventory, increase customer satisfaction by reminding you on (sale) products you still wish to purchase, and improve our business.
    • Réduire les risques commerciaux en détectant et en réduisant les risques de crédit et de fraude et en vérifiant votre identité.
    • Évaluer et améliorer la qualité de nos produits et services, notamment en développant de nouveaux produits et services, afin d'améliorer notre activité.
    • Protéger notre entreprise contre les activités illégales en mettant en œuvre des mesures de sécurité.

 

2.1.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous pouvons obtenir vos données personnelles directement de vous, par exemple lorsque vous vous inscrivez ou activez votre adhésion, créez un compte My Scandale, visitez notre boutique en ligne, passez des commandes, posez des questions ou donnez votre avis. Nous pouvons également recevoir vos données personnelles de la part de tiers, tels que les fournisseurs de cookies énumérés dans notre politique en matière de cookies, les services de fidélisation que nous utilisons pour nous assurer que vous pouvez sauvegarder et échanger des Points Passion et des crédits, Facebook si vous avez utilisé votre compte Facebook pour vous connecter à notre site web, les services logistiques que nous utilisons pour traiter les commandes et les retours en ligne, la société de livraison de colis que nous utilisons pour envoyer votre colis, et le fournisseur de services de paiement Shopify Payment.

 

2.1.5 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données sont traitées. Si vous êtes membre, nous conserverons vos informations aussi longtemps que vous resterez un membre actif ou aussi longtemps que nécessaire pour nous permettre de vous fournir les produits ou services pertinents. Si vous êtes inactif en tant que membre en n'utilisant pas votre adhésion pendant six (6) ans, nous vous enverrons un courriel vous demandant si vous souhaitez toujours être membre. Si vous restez inactif par la suite, nous annulerons votre adhésion et votre compte My Scandale et supprimerons vos données personnelles liées à votre adhésion. Nous sommes tenus de conserver les reçus et les remboursements pour nous conformer aux obligations fiscales de conservation minimale. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la durée de validité des cookies.

Dans certaines circonstances, par exemple pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires (comptables et fiscales) en matière de durée de conservation minimale, pour résoudre des litiges, pour prévenir la fraude et les abus ou pour faire appliquer nos conditions générales, nous pouvons conserver vos données personnelles après avoir annulé votre adhésion ou avoir fini de vous fournir des produits et services.

 

2.2 Si vous utilisez notre boutique en ligne et passez des commandes sans compte

Vous pouvez visiter notre boutique en ligne et faire des achats dans notre boutique en ligne également sans compte. Nous traiterons alors vos données personnelles en relation avec votre visite sur notre boutique en ligne. Si vous passez des commandes, nous traiterons également vos données personnelles afin de nous assurer que votre commande est traitée correctement. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous collectons et utilisons si vous visitez nos magasins et achetez des produits ou si vous devenez membre, utilisez notre appli ou participez à des événements, des prix et des concours, veuillez vous reporter aux sections correspondantes de la présente déclaration de confidentialité.

  • Targeting you using cookies: If you provided your consent to the use of cookies via the cookie banner on our webshop, the advertising cookies from third parties we use allow these third parties and us to recognize your device and track your browsing behaviour on our webshop and on third-party websites. These cookies collect information on the products or content you viewed, products you added to your shopping basket did not yet purchase, track your shopping habits, advertisements you viewed or interacted with, and your potential interests collected from such browsing and shopping behaviour. Based on the information we collect via the cookies we use and which you consented to, we will make your use of our webshop, and online shopping with us more efficient and tailored to you by showing you products in our webshop you might also love based on products bought by other customers, showing you more relevant advertisements on our webshop, and on websites of third parties showing our advertisements. For further information about our use of cookies, the information collected via cookies, how Scandale uses such information, and how you can withdraw your consent for cookies at any time, please read our Cookie Policy.

 

2.2.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Si vous utilisez notre boutique en ligne et commandez des produits sans compte, nous utilisons les données personnelles suivantes vous concernant :

  • Si vous visitez notre boutique en ligne :
    • Si vous avez accepté les cookies sur notre boutique en ligne, les informations collectées via les cookies publicitaires de tiers que nous utilisons sur notre boutique en ligne, telles que les pages web consultées, les produits pour lesquels vous avez montré un intérêt en cliquant ou en visualisant le produit ou en l'ajoutant à votre panier ou en cliquant sur une publicité dans notre boutique en ligne ou sur des sites web de tiers. Pour de plus amples informations sur les cookies, les informations collectées par le biais des cookies et la manière dont Scandale utilise ces informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies.
    • Adresse IP, heure et date de votre visite.
    • Toute question, demande, réaction ou plainte.
    • Si vous avez souscrit pour recevoir nos communications marketing par e-mail ou d'autres coordonnées que vous avez fournies.
    • Si vous autorisez les notifications push sur notre site web, nous vous enverrons des communications marketing via votre navigateur web. Nous recueillerons votre numéro d'adhérent, vos nom et prénom et votre identifiant d'appareil.
    • If you write a product review on our website: email address, IP address, device information and unique identifier from  (third party review service).

 

  • En outre, nous utilisons également les données personnelles suivantes vous concernant si vous passez une commande :
    • Nom
    • Adresse
    • Adresse de livraison et de facturation : Votre adresse de livraison sera partagée avec nos partenaires externes de livraison/transport qui se chargeront de la livraison de vos achats à votre adresse de livraison.
    • Adresse électronique
    • Note personnelle (facultative lorsque vous achetez un cadeau)
    • Track&trace number
    • Détails de votre commande : heure de vos achats, produits achetés, détails des produits achetés, y compris leur taille, leur couleur et leur prix.
    • Détails du paiement : numéro de compte bancaire, numéro de carte bancaire ou de crédit, heure du paiement, mode de paiement, y compris si vous avez choisi de payer votre commande après livraison. Nous ne conservons aucun numéro de compte ou de carte de paiement une fois la transaction effectuée. Nous partageons vos informations personnelles avec les sociétés de cartes de crédit et autres fournisseurs de paiement pour le paiement de votre transaction.
    • Informations sur les retours et les remboursements.

 

2.2.2 Pourquoi recueillons-nous ces données personnelles ?

Lorsque vous visitez notre boutique en ligne, ou que vous passez des commandes, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour traiter les achats, les commandes, les paiements et le recouvrement des créances.
  • Pour vous fournir les fonctionnalités de notre boutique en ligne, telles que celles requises pour rester connecté pendant vos achats, sauvegarder votre sélection de langue actuelle.
  • Si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications marketing telles que des bulletins d'information, des notifications push dans votre navigateur, pour vous envoyer ces communications marketing.
  • Pour vous fournir des offres, des réductions, des invitations, des suggestions et des recommandations sur notre boutique en ligne ou sur des sites Web de tiers adaptés à vous, sur la base des informations collectées en ligne via notre utilisation de cookies publicitaires tiers, y compris vos achats, les produits et les publicités consultés, les produits ajoutés à votre panier en ligne ou les publicités avec lesquelles vous avez interagi.
  • Si vous avez consenti à recevoir des communications marketing de notre part, ces communications seront également adaptées à votre profil.
  • Si vous écrivez un avis sur un produit sur notre site web : pour recueillir les avis et les afficher sur notre site web, pour les analyser sur une base globale afin d'améliorer nos produits, l'authenticité et la détection des fraudes et l'authentification hébergée.
  • Vous contacter pour vous communiquer des informations importantes relatives à vos achats, notamment pour confirmer votre commande.
  • Fournir une assistance à la clientèle et traiter et répondre de manière appropriée aux produits que vous souhaitez retourner, au remboursement de vos paiements et à vos questions, demandes, commentaires ou plaintes.
  • Pour sécuriser votre utilisation de notre boutique en ligne, le placement d'une commande et nos systèmes.
  • Pour analyser l'utilisation de notre boutique en ligne, comme les produits achetés, les services utilisés et les paniers abandonnés, sur une base globale, afin d'améliorer et d'optimiser nos produits et services, y compris notre boutique en ligne, sur une base générale.
  • Pour prévenir, enquêter, traiter ou signaler une fraude ou un vol.
  • Pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice, ou pour exercer ou défendre des revendications légales.

 

2.2.3 Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux suivants pour le traitement de vos données personnelles en relation avec votre utilisation de notre boutique en ligne et vos commandes en ligne :

  • Consentement
    • Si vous donnez votre consentement, nous utiliserons vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing ou montrer des publicités pertinentes sur les plateformes de médias sociaux que vous utilisez, comme Facebook et Instagram.
    • Si vous consentez à notre utilisation des cookies, nous recueillerons également des informations sur votre comportement de navigation et vos habitudes d'achat afin de déterminer vos centres d'intérêt et les choses que vous pourriez aimer. Pour plus d'informations sur les cookies, les informations collectées par le biais des cookies et la manière dont nous utilisons ces informations, veuillez lire notre politique en matière de cookies.
    • Si vous écrivez une critique de produit sur notre site web, nous ne placerons cette critique que si vous donnez votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des communications marketing à tout moment au bas de chaque bulletin d'information que vous recevez ou en nous contactant. Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour savoir comment vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de notre utilisation de vos données personnelles avant votre retrait.

  • Exécution d'un contrat avec vous
    • Nous traitons également vos données personnelles pour la conclusion et l'exécution d'un contrat avec vous, à savoir pour vous fournir les fonctionnalités de notre boutique en ligne et traiter vos achats en ligne.
  • Obligation légale

 

Nous traitons vos données personnelles si cela est nécessaire pour nous conformer à l'une de nos obligations légales.

    • Nous sommes tenus de traiter vos informations pour nous conformer aux exigences comptables.
    • Nous sommes également tenus de conserver les reçus et les remboursements pour nous conformer aux obligations fiscales de conservation minimale.
    • Nous pouvons également être tenus de traiter ou de divulguer vos données personnelles sur la base d'une décision de justice ou d'un ordre d'une autorité gouvernementale compétente.
  • Intérêts légitimes

 

Nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes :

    • Chez Scandale, nous aimons connaître nos clients, leurs préférences, leurs intérêts et les choses qu'ils peuvent aimer obtenues ou analysées à partir de vos données personnelles, y compris le comportement d'achat et de navigation, les habitudes d'achat, les données démographiques et d'autres données personnelles décrites dans la section " quelles sont les données personnelles que nous collectons ". Cela nous permet d'améliorer notre activité en trouvant de nouvelles façons de vous offrir une expérience d'achat plus personnelle et plus fluide et d'accroître la satisfaction de nos clients, par exemple en vous recommandant des produits qui vous conviendraient mieux pour vous aider à choisir les bons produits que vous aimerez porter et rendre vos achats plus conviviaux et plus efficaces.
    • Réduire les risques commerciaux en détectant et en réduisant les risques de crédit et de fraude.
    • Évaluer et améliorer la qualité de nos produits et services, notamment en développant de nouveaux produits et services, afin d'améliorer notre activité.
    • Protéger notre entreprise contre les activités illégales en mettant en œuvre des mesures de sécurité.

 

2.2.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous obtenons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous fournissez vos informations lors de la passation d'une commande ou lorsque vous visitez notre boutique en ligne, que vous autorisez les notifications push dans votre navigateur, que vous écrivez un avis sur un produit, que vous posez des questions ou que vous faites des demandes. Nous pouvons également recevoir vos données personnelles de la part de tiers, à savoir les fournisseurs de cookies énumérés dans notre politique en matière de cookies, les services logistiques que nous utilisons pour traiter les commandes et les retours en ligne, la société de livraison de colis que nous utilisons pour envoyer votre colis, et les fournisseurs de services de paiement que nous utilisons pour traiter votre paiement, à savoir Shopify Payment.

 

2.2.3 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données sont traitées. Si vous passez une commande sans être membre ou sans avoir de compte My Scandale, nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour être en mesure de vous fournir les produits ou services concernés. Après avoir traité votre commande, nous sommes tenus de conserver vos données personnelles, y compris les produits achetés, afin de conserver ces informations pour nous conformer aux obligations fiscales de conservation.

Si vous autorisez la réception de notifications push dans votre navigateur, nous conserverons vos données personnelles pendant une période de 2 ans.

Si vous rédigez un avis sur un produit sur notre site web, nous conservons vos données personnelles pendant une période de 18 mois, sauf si vous nous demandez de supprimer votre avis plus tôt.

Veuillez lire notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la durée de validité des cookies.

Dans certaines circonstances, par exemple pour satisfaire à nos obligations légales ou réglementaires (fiscales) en matière de durée de conservation minimale, pour résoudre des litiges, pour prévenir la fraude et les abus ou pour faire appliquer nos conditions générales, nous pouvons conserver vos données personnelles après avoir fini de vous fournir des produits et des services.

 

2.3 Si vous partagez des posts sur les médias sociaux ou si vous partagez directement des photos ou des vidéos via notre boutique en ligne.

Nous adorons que les clients partagent leurs posts sur les médias sociaux, par exemple sur Instagram, avec nous. Si vous avez partagé un post sur les médias sociaux avec nous, et que nous avons aimé votre post, nous vous approcherons via votre profil sur les médias sociaux et vous demanderons votre consentement et votre acceptation de nos conditions générales #scandale pour faire figurer votre photo, vidéo ou autre post et vos coordonnées sur notre boutique en ligne, nos communications marketing, nos publicités, nos médias sociaux et nos murs sociaux et écrans numériques en magasin. Vous pouvez également partager votre contenu avec nous en utilisant la fonction de téléchargement sur notre boutique en ligne. Nous l'examinerons alors et, si nous aimons ce que vous avez partagé avec nous, nous l'afficherons sur notre boutique en ligne, nos communications marketing, nos publicités, nos médias sociaux, nos murs sociaux et nos écrans numériques en magasin. Nous stockons vos vidéos, posts, images et informations pendant 12 mois uniquement en collaboration avec notre fournisseur.

 

2.3.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Si vous partagez votre post sur les médias sociaux avec nous ou téléchargez votre photo ou vidéo sur notre site web, nous utilisons les données personnelles suivantes vous concernant :

  • Nom d'utilisateur de votre compte de média social.
  • Image ou vidéo que vous avez partagée
  • Légende de votre message, vidéo ou image
  • Informations de localisation incluses dans votre message
  • Si vous avez donné votre consentement

 

2.3.2 Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Si vous partagez votre message sur les médias sociaux avec nous ou si vous téléchargez votre photo ou votre vidéo sur notre site web, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour mettre en avant votre photo, vidéo ou autre post et vos coordonnées sur notre boutique en ligne, nos communications marketing, nos publicités, nos médias sociaux et nos murs sociaux en magasin.

 

2.3.3 Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux suivants pour le traitement de vos données personnelles en relation avec votre post sur les médias sociaux ou la photo ou la vidéo que vous avez partagée avec nous :

  • Consentement
    • Si vous donnez votre consentement, nous ferons figurer votre photo, vidéo ou autre post et vos coordonnées sur notre boutique en ligne, nos communications marketing, nos publicités, nos médias sociaux et nos murs sociaux en magasin. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Si vous voulez que nous supprimions une photo ou une vidéo que vous avez soumise via le site web ou en utilisant #scandale, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec votre demande, y compris votre nom d'utilisateur de média social à : privacy@scandale.com. Veuillez noter que votre retrait de consentement n'affectera pas la légalité de notre utilisation de votre photo ou vidéo jusqu'à votre retrait.

 

2.3.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous obtenons vos données personnelles si vous nous marquez dans votre post sur les médias sociaux ou si vous téléchargez du contenu sur notre boutique en ligne. Nous utilisons pour cela les services d'un tiers, Flowbox, qui collecte les posts partagés sur les médias sociaux et fournit la fonctionnalité de téléchargement sur notre site web.

 

2.3.5 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos images et informations pendant 12 mois seulement, après que vous nous avez donné votre accord.

 

2.4 Si vous participez à des événements ou à des concours organisés par Scandale.

Nous aimons faire quelque chose de plus pour nos clients et vous donner l'opportunité de profiter d'événements de shopping, de participer à des concours pour avoir accès à des événements exclusifs et de gagner de superbes prix. Si vous participez à un événement, un tirage au sort ou un concours que nous organisons pour nos clients, nous estimons qu'il est important de protéger votre vie privée et de ne recueillir que les informations nécessaires pour participer à l'événement, au tirage au sort ou au concours et pour vous remettre votre prix si vous gagnez un tirage au sort ou un concours. Nous organisons divers concours et tirages au sort sur nos canaux de médias sociaux et notre blog, via l'application et si vous évaluez ou testez nos produits. Des conditions générales supplémentaires spécifiques s'appliquent à chaque tirage au sort ou concours. Veuillez lire ces conditions générales supplémentaires pour plus d'informations sur les règles de participation et de gain. Vous devez être âgé d'au moins 16 ans pour pouvoir participer aux événements, tirages au sort et concours privés.

 

2.4.1 Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?

Si vous participez à nos événements, tirages au sort ou concours, nous traitons les données personnelles suivantes :

 

2.4.2 Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Si vous participez à nos événements, tirages au sort ou concours, nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

 

2.4.3 Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux de traitement suivants pour le traitement de vos données personnelles :

 

2.4.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous obtenons vos données personnelles directement de vous lorsque vous participez à l'événement, au tirage au sort ou au concours.

 

2.4.5 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données sont traitées, avec un maximum de 2 mois après la fin de l'événement, du tirage au sort ou du concours auquel vous avez participé.

  • Adresse électronique
  • Nom (complet)
  • Date of Birth
  • Numéro de membre (le cas échéant)
    • Pour vous permettre de vérifier si vous êtes éligible pour participer à un événement, un tirage au sort ou un concours. Pour communiquer avec vous sur votre participation à nos événements, tirages au sort et concours.
    • Pour vous remettre votre prix, si vous gagnez.
    • pour analyser et évaluer, sur une base générale agrégée, la participation aux événements, tirages au sort et concours et les améliorer, afin que nos clients apprécient encore plus ces événements, tirages au sort et concours. Nous n'utilisons pas vos données personnelles obtenues dans le cadre d'événements, de tirages au sort ou de concours à d'autres fins, notamment pour ne pas enrichir d'autres données personnelles recueillies auprès de vous.
    • Exécution d'un contrat avec vous
      • Si vous participez à un événement, un tirage au sort ou un concours, nous traitons vos données à caractère personnel pour conclure et exécuter un contrat avec vous, à savoir vous permettre de participer à l'événement, au tirage au sort ou au concours et vous donner la possibilité de gagner, déterminer si vous avez gagné et remettre le prix que vous avez gagné. Si vous ne fournissez pas les données personnelles requises, vous ne pourrez pas participer aux événements, tirages au sort ou concours et gagner des prix.

En tant que membre, vous pouvez retirer votre consentement à recevoir des demandes de participation à des enquêtes de satisfaction des clients ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations obtenues dans le cadre des enquêtes de satisfaction des clients auxquelles vous avez participé. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien figurant au bas de l'e-mail que vous avez reçu ou en nous contactant. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de notre utilisation de vos données personnelles avant votre retrait.

 

Intérêts légitimes

Nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes :

      • Chez Scandale, nous aimons pouvoir offrir des extras passionnants à nos précieux clients. Par conséquent, nous analysons le succès de nos événements, tirages au sort et concours en examinant le nombre, le type et les données démographiques des participants et leur engagement. Cela nous permet d'améliorer nos événements, tirages au sort et concours, et d'accroître la satisfaction de nos clients.

 

2.5 Si vous êtes ou travaillez pour un fournisseur ou un partenaire commercial

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs et partenaires commerciaux. En tant que fournisseur ou partenaire commercial avec votre propre entreprise en tant qu'entrepreneur individuel, ou en tant que personne travaillant pour l'un de nos fournisseurs ou partenaires commerciaux, nous traitons des données personnelles limitées lorsque vous, en tant que représentant ou personne de contact de notre fournisseur ou partenaire commercial, concluez un accord avec nous, faites du commerce ou nous fournissez des services, ou visitez nos locaux.

 

2.5.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous traitons les données personnelles suivantes :

  • Nom (complet)
  • Titre et fonction
  • Nom commercial et autres informations sur le fournisseur ou le partenaire commercial que vous représentez
  • Adresse professionnelle
  • Signature (le cas échéant)
  • Si vous avez visité l'un de nos locaux : la date et l'heure de votre visite et les enregistrements des caméras de surveillance, à des fins de sûreté et de sécurité. Si vous visitez notre entrepôt, nous pouvons également vérifier s'il y a eu des vols.

 

2.5.2 Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour conclure, administrer et exécuter un accord avec le fournisseur ou le partenaire commercial que vous représentez, y compris la facturation et les recouvrements.
  • Pour développer et gérer notre relation avec le fournisseur ou le partenaire commercial que vous représentez.
  • Traiter les litiges et les audits.
  • Pour nous protéger contre la fraude, le vol, la violation de la confidentialité, les violations des conditions de travail par les fabricants ou d'autres violations, y compris les violations de notre code de conduite pour nos fournisseurs et partenaires commerciaux, et pour enquêter sur ces problèmes et les traiter. Cliquez ici pour consulter notre code de conduite.
  • Pour assurer la sécurité de vos données.
  • Pour se conformer à une obligation légale, à une décision de justice, ou pour exercer ou défendre des revendications légales.

 

2.5.3 Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux de traitement suivants pour le traitement de vos données personnelles :

  • Exécution d'un contrat avec vous
    • Si vous êtes un entrepreneur individuel, nous traitons vos données personnelles pour la conclusion et l'exécution d'un contrat avec vous. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles et ne signez pas le contrat lorsque cela est nécessaire, il ne sera pas possible de conclure un contrat.
  • Obligation légale : nous traitons vos données personnelles si cela est nécessaire pour respecter l'une de nos obligations légales.

Nous pouvons être tenus de traiter vos informations pour nous conformer aux exigences de conservation des données comptables et fiscales.

  • Nous pouvons également être tenus de traiter ou de divulguer vos données personnelles sur la base d'une décision de justice ou d'un ordre d'une autorité gouvernementale compétente.

Intérêts légitimes : nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes.

Nous avons un intérêt légitime à développer notre activité et, à cette fin, à nous assurer que nous travaillons avec des fournisseurs et des partenaires commerciaux appropriés et réputés.

Nous avons également un intérêt légitime à protéger l'intérêt et la sécurité de nos clients et employés, ainsi que les actifs de notre entreprise.

 

2.5.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous obtenons vos données personnelles directement de vous, du fournisseur ou du partenaire commercial que vous représentez, ou des registres commerciaux officiels.

 

2.5.5 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données sont traitées. Nous conservons les enregistrements de vidéosurveillance pendant 10 jours et les informations sur les visiteurs pendant 2 mois, et nous conservons les accords aussi longtemps qu'ils sont valables.

 

2.6 Si vous contactez notre service clientèle

Vous pouvez contacter notre service clientèle par différents canaux, notamment par un appel téléphonique, un courriel ou un chat (par exemple, WhatsApp ou d'autres médias sociaux). Si vous contactez nos services clientèle par e-mail, vous pouvez être invité à répondre à une enquête concernant votre expérience avec nos services clientèle. Vos réponses ne seront utilisées que pour améliorer nos services à la clientèle.

 

2.6.1 Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous traitons les données personnelles suivantes :

  • Enregistrement vocal du contact (si vous contactez le service clientèle par un appel téléphonique).
  • Copie de la correspondance (si vous contactez le service clientèle par e-mail ou par chat)
  • Date de la correspondance
  • Origine de la correspondance
  • Motif de la correspondance
  • Solution de la correspondance
  • Date de résolution de la correspondance
  • Nom et coordonnées
  • Feedback à l'enquête concernant votre expérience avec nos services à la clientèle

 

2.6.2 Pourquoi collectons-nous ces données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Pour vous fournir une assistance à la clientèle
  • Pour traiter votre demande/question
  • Former nos agents du service clientèle
  • Améliorer nos services
  • • To send you a survey concerning your experience with our customer services

 

2.6.3. Motifs légaux de traitement pour l'utilisation de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles uniquement si cela est autorisé par l'un des motifs légaux de traitement. Nous nous appuyons sur l'un des motifs légaux de traitement suivants pour le traitement de vos données personnelles :

  • l'exécution d'un contrat avec vous : Nous traitons vos données personnelles afin de vous fournir un service client et de répondre à vos questions comme vous l'avez demandé.
  • Intérêts légitimes : Nous traitons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes : Chez Scandale, nous aimons apprendre à connaître nos clients, leurs préférences, leurs intérêts et les choses qu'ils peuvent aimer. Cela permet à nos collaborateurs de mieux vous conseiller et de vous faire des suggestions et des recommandations plus pertinentes, ce qui augmente la satisfaction des clients. Évaluer et améliorer la qualité de nos produits et services, y compris le développement de nouveaux produits et services, afin d'améliorer notre activité.

 

2.6.4 Comment avons-nous obtenu vos données personnelles ?

Nous obtenons vos données personnelles directement de vous, lorsque vous contactez notre service clientèle via différents canaux, tels qu'un appel téléphonique, un e-mail ou un chat (par exemple via les médias sociaux), ou lorsque vous remplissez l'enquête concernant votre expérience avec nos services clientèle.

 

2.6.5 Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire par rapport aux objectifs pour lesquels les données sont traitées. Si vous contactez notre service clientèle par un appel téléphonique, l'enregistrement vocal de cet appel peut être stocké pendant 60 jours à des fins de formation et d'amélioration du service. Si vous contactez notre service clientèle par e-mail ou par chat (par exemple, via les médias sociaux), une copie de cette correspondance peut être conservée pendant 90 jours à des fins de formation et d'amélioration du service. Veuillez noter que certaines plateformes de médias sociaux sont situées en dehors de l'UE et peuvent stocker des copies de la correspondance localement. Si vous remplissez l'enquête concernant votre expérience avec les services à la clientèle, vos réponses à l'enquête seront stockées pendant 1 an. Après l'expiration des périodes de conservation, les informations relatives au cas du service clientèle seront anonymisées et nous ne conserverons que les métadonnées (y compris la date de la correspondance, le motif de la correspondance et les coordonnées) dans nos dossiers clients, afin de vous fournir un meilleur service si vous nous contactez à l'avenir pour une question similaire.

 

3. Qui aura accès à vos données personnelles ?

Vos données personnelles peuvent être collectées, partagées et traitées par n'importe quel membre de Scandale, et plus particulièrement par notre filiale locale située dans votre pays, dans le cadre d'événements locaux, de promotions et de communications, de vos visites ou achats dans votre magasin ou boutique en ligne locale, du traitement de vos questions ou demandes, et de la conformité aux lois et réglementations locales applicables. Nous avons mis en place des accords et des politiques internes appropriés au sein de notre groupe pour assurer la protection de vos données personnelles. Vos informations seront traitées par des personnes travaillant pour nous ou en notre nom, selon le principe du besoin d'en connaître, uniquement aux fins spécifiées dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour gérer et fournir des services de gestion de la relation client (CRM), des campagnes de marketing par courriel, de la publicité en ligne, des analyses de la clientèle (comme Selligent), des enquêtes de satisfaction de la clientèle (The Choice), le téléchargement et le partage de vos publications sur les médias sociaux ou d'autres contenus (Flowbox), l'exécution des commandes, la livraison, les retours, les remboursements, les prestataires de paiement qui gèrent votre paiement (comme Shopify Payment) et les services informatiques. Dans le cadre de la fourniture de ces services, vos données personnelles seront, le cas échéant, traitées par le prestataire de services tiers en notre nom. Lorsque nous utilisons les services d'un tel prestataire de services tiers qui traite vos données personnelles en notre nom, agissant en tant que processeur de données, nous avons mis en place des accords écrits de processeur de données conformes aux lois applicables en matière de protection des données afin de préserver le traitement approprié et sécurisé de vos données personnelles et de garantir le respect des restrictions internationales en matière de transfert de données.

En fonction de vos choix, vos données personnelles peuvent également être partagées avec des fournisseurs de médias sociaux tels que Facebook et Instagram. Scandale n'a aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité de ces fournisseurs de médias sociaux. Veuillez lire attentivement leurs déclarations de confidentialité pour savoir comment ils traitent vos données personnelles. Lorsque vous partagez du contenu de médias sociaux qui est mis en vedette par nous avec votre consentement, votre contenu sera disponible publiquement et des tiers pourraient partager ou utiliser votre contenu sans notre connaissance et notre approbation. Scandale n'est pas en mesure, ni responsable, du traitement ou du retrait du contenu qui a été obtenu ou partagé par ces tiers. Vous pouvez contacter directement ces tiers pour leur demander de retirer votre contenu.

 

4. Comment transférons-nous vos données personnelles en dehors de l'EEE ?

Le traitement de vos données personnelles peut entraîner le transfert de vos données personnelles au sein de la Scandale ou d'un prestataire de services tiers situé en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Le cas échéant, nous avons pris des mesures de protection appropriées pour transférer vos données personnelles vers un pays situé en dehors de l'EEE, si ce pays n'offre pas un niveau de protection adéquat selon les lois applicables en matière de protection des données, notamment en concluant des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour protéger vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur les mesures que nous avons prises pour sauvegarder vos données personnelles à cet égard.

 

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Pour prévenir la perte ou l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification, nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour sauvegarder les données personnelles que nous collectons et traitons. Tous nos employés et les prestataires de services tiers agissant en tant que processeur de données (c'est-à-dire ceux qui traitent vos données personnelles en notre nom) qui ont accès à, et sont associés au traitement des données personnelles, sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles.

 

6. Comment pouvez-vous accéder à vos données personnelles, les mettre à jour et utiliser vos droits en tant que personne concernée ?

Si vous avez des questions ou des demandes relatives au service clientèle, par exemple en ce qui concerne votre commande sur notre boutique en ligne, veuillez contacter notre service clientèle en utilisant les coordonnées disponibles ici.

En tant que personne concernée, vous disposez de certains droits concernant le traitement de vos données personnelles :

  • Your right of access: If you ask us, we will confirm whether we are processing your personal data and, if so, provide you with a copy of that personal data (along with certain other details).
  • Your right to correct your personal data: If you believe the personal data we have about you is inaccurate or incomplete, you can ask us to rectify it. If you have a My Scandale or use our app, you can also update your personal data via your My Scandale account or via our app. If we have shared your personal data with others, we will let them know about the changes where possible. If you ask us, where possible and lawful to do so, we’ll also tell you who we’ve shared your personal data with so that you can contact them directly.
  • Your right to erasure of your personal data: You can ask us to delete or remove your personal data in some circumstances. If we have shared your personal data with others, we will let them know about the erasure where possible. If you ask us, where it is possible and lawful for us to do so, we will also tell you who we have shared your personal data with so that you can contact them directly.
  • Your right to restrict our processing of your personal data: You can ask us to block or suppress the processing of your personal data in certain circumstances such as where you contest the accuracy of that personal data or you object to us processing it. It will not stop us from storing your personal data. We will tell you before we lift any restriction. If we have shared your personal data with others, we will let them know about the restriction where it is possible for us to do so. If you ask us, where it is possible and lawful for us to do so, we will also tell you who we have shared your personal data with so that you can contact them directly.
  • Your right to data portability: You have the right, in certain circumstances, to obtain personal data you have provided to us (in a structured, commonly used and machine-readable format) and to reuse it elsewhere or to ask us to transfer this to a third party of your choice. If the third party is unable to receive this data, we will send it to you directly.
  • Your right to object: You can ask us to stop processing your personal data, and we will do so, if we are relying on our own or someone else’s legitimate interests to process your personal data, except if we can demonstrate compelling legal grounds for the processing.
  • Your rights in relation to automated decision-making, including profiling: You have the right not to be subject to a decision based solely on automatic processing, including profiling, if it produces a legal effect or similarly significantly affects you, unless such processing is necessary for entering into, or the performance of, a contract between you and us. You always have the right to express your views and contest an automated decision.
  • Your right to withdraw consent: If we rely on your consent as our legal basis for processing your personal data, you have the right to withdraw that consent at any time. This will not affect the lawfulness of our use of your personal data before your withdrawal.
  • Your right to lodge a complaint with the supervisory authority: If you are concerned about how we have processed your personal data, you can lodge a complaint with your local supervisory authority.

Vous pouvez nous envoyer une demande en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous êtes membre, veuillez indiquer votre numéro de membre. Veuillez également noter qu'une preuve d'identité peut être exigée en fonction de votre question ou de votre demande. Nous traiterons vos questions et demandes avec soin et conformément aux règles applicables en matière de protection des données. Si vous demandez des informations sur votre compte ou si vous demandez à être supprimé, nous conserverons ces demandes pour nous assurer qu'elles sont suivies à temps. Ces informations seront supprimées au bout de 6 mois après la demande.

Si vous estimez toujours que nous n'avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, ou si vous avez une plainte à formuler, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse privacy@scandale.com.

 

Politique en matière de cookies

Notre boutique en ligne Scandale est exploitée par Scandale (HK) Limited. Dans notre boutique en ligne, nous utilisons plusieurs types de cookies, y compris des technologies similaires. Cette politique en matière de cookies explique ce que sont les cookies, ce qu'ils font et quels cookies nous utilisons dans notre boutique en ligne.


Nous sommes susceptibles de modifier la présente Politique en matière de cookies, par exemple lorsque nous passons à des cookies différents, lorsque nous modifions l'utilisation des cookies ou pour nous conformer à la réglementation. Dernière mise à jour de cette politique en matière de cookies : 15/9/2021

1               Que sont les cookies ?

1.1         Cookies are small text files that are sent to and stored on the device you use to visit our web shop or any third party website, such as your smartphone, computer or tablet. When a cookie is stored on your device, your device can be recognised by the website you are visiting. In addition to cookies, we also make use of technologies which are similar to cookies and which can also help to recognise your device and gather information about your website visit, such as JavaScript and beacons.

1.2         Cookies generally have a limited validity from the time they are placed on your device. After the period of validity has expired, the cookie is automatically deleted by your browser. We use cookies with different periods of validity. Firstly, we may use cookies which are valid only for the duration of your browser session. These cookies are deleted immediately after you have closed the session. Secondly, we also use cookies which are stored longer, so that they can be read on your next visit to our website or the website of a third party.

1.3         To the extent that we collect your personal data using cookies, we will process your personal data in accordance with our privacy policy page.

1.4         n addition to our own cookies, we also use third-party cookies in our web shop. We have no control over the privacy and cookie policies of these third parties and are not responsible for them. These third parties use your information for their own purposes, such as tracking your internet behaviour and monitoring your interests. 
 

2               Accepting or declining cookies

2.1         Most browsers are initially set to accept cookies automatically. You can adjust this. You can set your browser so that no cookies are stored on your device, so that you can accept or decline every cookie – according to your preference – or so that all cookies are deleted when you shut down your browser.

2.2         There are certain cookies we are only allowed to place if you have given your prior consent. As such, we will only make use of these cookies if you have given your consent. You give your consent by clicking "Agree" on the cookie banner on the landing page (homepage) of our web shop. You can withdraw your consent at any time by going to the cookie settings at the bottom of this Cookie Policy. If you withdraw your consent, we will no longer use cookies which require your consent on your device. We will continue to place those cookies which we are allowed to place without permission in order for the website to function properly.

2.3         If you no longer want cookies or if you want to delete cookies already placed, you can also adjust your browser settings. If you do decide to block all or some of the cookies, you may experience reduced functionality of our web shop.
 

3               Cookies in our web shop

3.1         Different kinds of cookies may be placed through our web shop, which can be divided into three categories: (i) functional cookies and (ii) analytical cookies and (iii) advertising cookies, including tracking and social media cookies. In accordance with the law, we will only place analytical and advertising cookies if you have given your consent by clicking on the cookie banner or, without your consent, if the analytical cookies have little or no impact on your privacy. Functional cookies can also be placed without your permission.

  1. Cookies fonctionnels are cookies that enable you to use our web shop and its functionality. These cookies are necessary for the functioning of our web shop and are placed when you open our web shop or click on a relevant feature. For example, cookies which are necessary in order to remain logged into our web shop while shopping.
  2. Cookies analytiques (such as Google Analytics) measure how our visitors use our web shop. This information can be used to analyse the use of our web shop and generate reports and statistics about the use of our web shop. This allows us to measure the quality or effectiveness of our web shop and improve how we present the content to you.
  3. The uses of les cookies publicitaires de tiers (y compris les cookies de suivi et de médias sociaux). including keeping track of ads displayed to for our brand and/or third parties through our web shop or third-party websites and, for example, whether you clicked on them. If you have given your consent, we (and the relevant third parties) can track your internet behaviour on our website and on third-party websites using the information obtained from the tracking and advertising cookies. This allows us to show you relevant ads and products and make you personal offers in our web shop and on the websites of third parties based on your interests and to keep track of via which third party websites you reached our web shop.

The social media cookies make it easier for you to share information on social media and – if you are a member – receive extra passion points when you share something or comment on social media. At the same time, social media cookies enable the social media provider to track your internet behaviour. We have no control over this and are not responsible for it. 

Vous pouvez bien sûr toujours retirer votre consentement pour ces cookies, via les paramètres de cookies au bas de cette politique de cookies.
 

4               How can you exercise your rights?

4.1         If you have any questions about our cookie policy, you can use the contact form in our web shop. You can also contact us using the details below. View our Déclaration de confidentialité to see how you can inspect your personal information, or for more information on how you can exercise your rights.

 

Our contact details

Please contact us if you have any questions:

Contact our head office, the main data controller responsible for the processing of your personal data, together with its subsidiaries:

Scandale (HK) Limited
46/F Lee Garden One

33 Hysan Avenue Causeway Bay

Hong Kong

Numéro de téléphone +852 3997 9531
Email address: customercare@scandale.com

Data Protection Officer: If you wish, you can also contact our (local) Data Protection Officer at privacy@scandale.com

 

 

 

 
 
français